Como segmentar campanhas para aumentar conversão

Por que segmentar campanhas de e-mail marketing?

• Relevância: Mensagens personalizadas têm maior taxa de abertura e clique.
• Redução de descadastros: Contatos recebem apenas o que interessa, evitando spam.
• Melhor análise: Resultados por segmento ajudam a ajustar estratégias.
• Aumento da conversão: Ofertas direcionadas geram mais resultados.

Critérios de segmentação

• Comportamento: Separe quem abre, clica ou ignora seus e-mails. Exemplo: campanhas exclusivas para quem não abriu os últimos 3 envios.
• Localização: Personalize ofertas e horários de envio por região. Exemplo: promoções regionais ou fusos horários diferentes.
• Perfil demográfico: Idade, gênero, cargo, setor e outros dados enriquecem a segmentação.
• Engajamento: Crie campanhas específicas para leads frios, mornos e quentes. Exemplo: reengajamento para inativos, ofertas VIP para os mais ativos.
• Origem do lead: Separe contatos vindos de diferentes canais (site, evento, redes sociais, etc.).

Como segmentar na prática

1. Colete e atualize dados relevantes em todos os pontos de contato (formulários, landing pages, CRM).
2. Defina critérios claros para cada campanha e objetivo.
3. Utilize plataformas de automação que permitam criar segmentos dinâmicos e automatizar disparos.
4. Teste diferentes abordagens para cada segmento e monitore os resultados.
5. Atualize os segmentos periodicamente conforme o comportamento dos contatos.

Exemplos de segmentação eficiente

• Enviar conteúdos educativos para leads novos e ofertas para leads quentes.
• Oferecer descontos de aniversário para contatos com data de nascimento cadastrada.
• Criar campanhas regionais para eventos locais.
• Reengajar contatos inativos com campanhas específicas.

Boas práticas para segmentação

• Não exagere na quantidade de segmentos: mantenha o processo gerenciável.
• Documente os critérios e resultados de cada campanha segmentada.
• Respeite a privacidade e a LGPD ao coletar e usar dados pessoais.

Conclusão

Segmentar campanhas é investir em relevância e resultado. Analise sua base, defina critérios claros, personalize cada mensagem e monitore os resultados para converter mais e construir relacionamentos duradouros.