Como recuperar contatos inativos: técnicas de reengajamento por e-mail e WhatsApp
Contatos inativos representam uma oportunidade de ouro para aumentar resultados sem investir em novas listas. Com as estratégias certas, é possível reengajar e transformar antigos leads em clientes ativos novamente.
Por admin
30/10/2025 16:59
30/10/2025 16:59
e-mail marketing
Como identificar contatos inativos
- Não abrem e-mails há 90 dias ou mais
- Não respondem mensagens no WhatsApp
- Não clicam em links de campanhas recentes
Técnicas de reengajamento
- Segmentação: separe os inativos dos ativos.
- Mensagens personalizadas: envie ofertas exclusivas ou conteúdos relevantes.
- Sequência de reengajamento: programe uma série de mensagens com intervalos.
- Solicite feedback: pergunte o que pode ser melhorado.
Ferramentas recomendadas
- SuperContato: organiza e segmenta contatos para campanhas específicas.
- Enviomágico: permite envios personalizados e acompanhamento de respostas.
Métricas para acompanhar
- Taxa de reabertura
- Respostas recebidas
- Conversões após reengajamento
Dicas para evitar descadastros
- Respeite a frequência de envios
- Ofereça opção clara de descadastro
- Foque em valor, não só em promoções
Reengajar contatos inativos é mais barato e eficiente do que buscar novos leads. Use as ferramentas certas, personalize a abordagem e acompanhe os resultados para manter sua base sempre aquecida.
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