Carteiro 2026 - E-mail marketing

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Não. Precisa ser um servidor SMTP. Pode ser um provedor de hospedagem completa - o que é ideal, pois assim você pode usufruir do tratamento automatizado de bounces e vários serviços online (rastreamento de aberturas, cliques, descadastramento automático, respostas monitoradas), mas pode também usar serviços de SMTP diretos, fornecidos por incontáveis empresas no mercado.

De fato, tecnicamente essa seria uma opção bem mais prática. O problema é que se a gente fizer isso, nosso site sai do ar em pouco tempo, e suas mensagens enviadas irão também arruinar a reputação do seu domínio e a rejeição de envios (bounces) atingirá índices catastróficos em questão de dias. Agora que tenho sua atenção, vamos explicar: Quando você envia uma mensagem, todos os domínios que aparecerem em links da mensagem são analisados e monitorados pelo provedor e por incontáveis serviços anti-spam que todos os principais provedores são filiados.

Se a gente fornecer o serviço direto para rastrear cliques, descadastramento, versão online entre outros, a única forma de fazer isso é havendo links para nosso site (e não para o seu) nas mensagens que você envia. Em um rastreamento, na prática, o que acontece é o seguinte: quando o destinatário clica no link, um acesso é feito no nosso site para computar o clique e depois redireciona para o link do seu site. O problema é que se o destinatário reclamar de SPAM, o domínio que estava no link da mensagem é do nosso site (ex: 1ktools.com.br). O nosso domínio então entra em uma lista de suspeita. Entenda que você será um entre centenas ou milhares de outros usuário do Carteiro mandando mensagens com nosso domínio servindo esse tipo de serviço, e entre muitos clientes, vai ter muito SPAM e muita denúncia de SPAM.

Após algum tempo, quando o provedor ler uma mensagem que você enviou e identificar que ela tem link para nosso domínio, ele vai considerar que nosso domínio é uma enorme fonte de SPAM. O provedor vai então escalonar a baixa reputação do nosso domínio em uma série de denúncias e reclamações para cessar a continuação de envio de SPAM. Todos os domínios que estiverem em outros links da mensagem (no caso o seu domínio) vão ser denunciados também. Em seguida, o provedor que hospeda o nosso site vai nos ameaçar de banir ou bloquear a hospedagem do nosso site, e o seu provedor vai fazer o mesmo com o seu site, causando transtornos diversos tanto para você quanto para nós.

Já se você hospedar os arquivos dos serviços online no próprio site, tudo fica na sua conta e na sua responsabilidade. Eventuais reclamações serão pontuais e associadas exclusivamente ao seu domínio. A reputação do nosso domínio não vai ter interferência sobre o seu. Isso vai melhorar a reputação e entregabilidade de suas campanhas e tornar mais fácil qualquer solução que seja necessária, e seu domínio nem o nósso vai ser punido por eventuais clientes que efetuem SPAM de forma irresponsável e massiva. Esperamos que esta explicação tenha sido suficiente para você entender o motivo de não provermos diretamente os serviços online que permitem rastreamento de aberturas, descastramentos e vários outros serviços online fornecidos no sistema Carteiro. Por isso fornecemos dois arquivos que você pode publicar em qualquer hospedagem de sua propriedade. Um procedimento que precisa ser feito só uma vez e ativa todos os serviços online a partir daí para as campanhas que você efetuar.